Aiuto e FAQ

Lo capiamo perfettamente, anche noi cambiamo idea! Anche se vorremmo poterlo fare, una volta effettuato un ordine, al momento non siamo in grado di modificarlo o annullarlo. Speriamo di avere una finestra di cancellazione in futuro.

Se l'articolo/gli articoli non dovessero funzionare, assicurati di cambiarlo con uno stile preferito o di restituirlo per un rimborso. Come promemoria, la spedizione di reso nazionale è gratuita.

Vogliamo parlare anche con te! Contattaci per qualsiasi domanda, dubbio o feedback. Ti risponderemo sicuramente entro 48 ore. Tuttavia, tieni presente che le richieste inviate il venerdì riceveranno risposta il lunedì successivo, ma forse anche prima.

Al momento spediamo negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nel Regno Unito. Per informazioni sulla spedizione verso una destinazione diversa, contattaci.

La spedizione standard richiede normalmente 3-5 giorni. La spedizione il giorno successivo è disponibile per tutti gli ordini nazionali (a un costo aggiuntivo). I tempi di spedizione internazionali dipendono dai prodotti e dalla destinazione (stimati al momento del pagamento).

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati/non utilizzati, con tutte le etichette ancora attaccate e con tutti gli imballaggi originali.

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal ricevimento degli articoli.

Accettiamo Visa, Mastercard, PayPal, Afterpay, American Express e Discover. Puoi anche utilizzare alcune carte regalo prepagate. Saremo più che felici di aiutarti se riscontri problemi di pagamento. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti services@gemyseshop.com per ulteriore assistenza.*Nota: per la tua sicurezza, il tuo nome e indirizzo di fatturazione devono corrispondere a quelli della carta di credito utilizzata per il pagamento. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine che non corrisponda a questi criteri.

Sì, puoi usare la gift card parzialmente. Ad esempio, se hai $ 100 in una gift card e vuoi acquistare per $ 50, l'importo di $ 50 verrà detratto e potrai usare i $ 50 rimanenti la volta successiva.

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La gift card GEMYSE include un codice individuale che viene inviato via e-mail. Digita il codice al momento del pagamento per riscattarlo. Le gift card acquistate su vectoroffcial.com sono valide solo su questo sito ( gemyseshop.com ).